FC加盟店が増えなかったファッション系の企業の改革

FC加盟店が増えないと悩むファッション系のO社。ブランディングに入ると既存のFC加盟者からのヒアリングで次々と改善が必要な不満の声と問題点が発覚。FC加盟者と運営するO社との期待値ズレを是正し、加盟店増加に進んだ。